+38044 239-22-77
Интернет-магазин товаров для Животных
Ваша корзина
пуста
Перейти в корзину

Гарантия на товар

ВНИМАНИЕ! На основании Закона Украины "О защите прав потребителей"» № 172 от 19.03.1994г. лекарственные препараты и средства гигиены обмену и возврату не подлежат!

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» интернет-магазин Zoodrug.com предоставляет гарантию на весь ассортимент товаров в порядке, предусмотренном Законом.
Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:
• есть механические, или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
• повреждения, полученные в результате использования товара не по назначению, или с нарушением правил эксплуатаций;

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат полученного товара может быть осуществлен в течение 14 календарных дней со дня его приобретения в розничном магазине/ получения в службе доставки.
Для осуществления возврата в 14-дневный период необходимо соблюдение следующих условий:
• сохранен товарный вид, его потребительские свойства.
• нет следов использования, ношения, стирки и т.д.
• сохранены все аксессуары, комплектующие и документация, поставляемые с товаром
• не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки
• обязательно наличие документа, подтверждающего приобретение (находиться в посылке с товаром)

1.1. Возврат товара, заказанного почтой:
• обмен или возврат товара осуществляется посредством оформления посылки в транспортной службе по данным отправителя первоначальной посылки.
• оформление обратной посылки БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА
• покупатель самостоятельно оплачивает отправку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает транспортная служба

1.2. Возврат товара, доставленного курьером по Киеву:
• обмен или возврат товара осуществляется в офисе интернет-магазина Zoodrug.com по адресу: г.Киев, пр-т Воздухофлотский, 70 (Пн-Пт - с 9:00 до 16:00). Предварительно оговаривается причина возврата и его время.

2. СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней.

3. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ВАРИАНТ 1: Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет предприятия), возврат осуществляется таким же способом на реквизиты отправителя денежных средств.
ВАРИАНТ 2: Если оплата товара осуществлялась наложенным платежом (оплата товара при получении), возврат денежных средств оговаривается непосредственно с покупателем.
Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:
• Название банка
• ФИО получателя
• Номер карточного счета получателя
• Назначение платежа (должно содержать номер заказа и ФИО)